Les litiges liés aux colis et aux retours se multiplient : colis ouverts, reconditionnement non autorisé, substitution de produit, contestations de garantie.

Un scellé anti-effraction n’empêche pas toujours l’ouverture, mais il apporte l’essentiel : une preuve simple et exploitable. Il dissuade la fraude, sécurise le dernier kilomètre et fiabilise votre SAV.

A Villemomble (93), Labéo Color conçoit des étiquettes de sécurité adaptées aux flux logistiques des entreprises de Paris et d’Île-de-France.

Pourquoi un scellé anti-effraction devient indispensable ?

→ Il réduit les contestations en fournissant une preuve d’ouverture visible.

→ Il limite les échanges frauduleux lors des retours, notamment sur produits à valeur.

→ Il sécurise les expéditions multi-manipulées (transport, point relais, entrepôt).

→ Il renforce la traçabilité interne en rattachant un scellé à une commande, un lot ou un dossier SAV.

VOID ou destructible : comment choisir ?

Le choix dépend de votre objectif principal.

→ Scellé VOID : preuve d’ouverture immédiate

• Le marquage apparaît au retrait (preuve visuelle rapide).
• Recommandé si le contrôle se fait à la réception, en point relais, ou à l’ouverture client.

→ Scellé destructible : anti-repose et anti-substitution

• L’étiquette se fragmente au décollage, impossible à retirer proprement.
• Recommandé si le risque est la dépose-repose, le reconditionnement ou l’échange produit.

Règle simple

• Contrôle visuel rapide : privilégier VOID
• Anti-repose prioritaire : privilégier destructible

Où et comment poser un scellé pour qu’il soit probant ?

La pose compte autant que le choix de l’étiquette.

→ Zones de pose recommandées

• Sur l’ouverture principale : rabat, jonction, fermeture centrale
• Sur points critiques : double scellé si nécessaire

→ Erreurs fréquentes à éviter

• Pose sur surface poussiéreuse ou grasse
• Pose sur pli ou zone irrégulière
• Température trop basse au moment de la pose
• Pression insuffisante (adhésion incomplète)

Critères techniques : support, adhésif, tenue terrain

Un scellé fiable repose sur le couple support + adhésif.

• Supports courants : Carton kraft, carton verni, film plastique, polybags
• Contraintes à anticiper : Frottements, humidité, variations de température, manutention

Objectif : éviter un scellé qui se décolle seul, se dégrade ou devient illisible.

Traçabilité : numérotation et QR pour sécuriser le SAV

Renforcer la preuve et simplifier le traitement des retours.

Options utiles :

• Numérotation unique : rattacher à une commande
• QR : accès à une procédure de contrôle, formulaire, horodatage, archivage photo

Un scellé anti-effraction efficace repose sur trois piliers : le bon choix (VOID ou destructible), une pose probante et une tenue terrain adaptée à vos supports.

Décrivez votre usage (type de colis, support, volumes, points de fragilité, délais).

Labéo Color, imprimeur à Villemomble (93), vous propose une solution technique adaptée, un BAT rapide et un planning ferme pour Paris et l’Île-de-France : Contactez-nous